Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολών
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το GreekProducTreasures. Η παρούσα Πολιτική Αποστολών εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε, αποστέλλουμε και παραδίδουμε παραγγελίες σε όλο τον κόσμο.
Επεξεργασία Παραγγελιών
Οι παραγγελίες συνήθως προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται, δεν αποστέλλονται και δεν παραδίδονται τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες.
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, ο χρόνος επεξεργασίας ενδέχεται να είναι ελαφρώς μεγαλύτερος.
Προορισμοί Αποστολής
Το GreekProducTreasures πραγματοποιεί αποστολές σε όλο τον κόσμο.
Η διαθεσιμότητα των αποστολών ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τους περιορισμούς των μεταφορικών εταιρειών και τους κανονισμούς της χώρας προορισμού.
Τρόποι Αποστολής
Συνεργαζόμαστε με διάφορους παρόχους υπηρεσιών αποστολής, όπως:
- Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ)
- FedEx
- BOX NOW
- Άλλους συνεργάτες μεταφορών, όπου κρίνεται κατάλληλο
Η μεταφορική εταιρεία που χρησιμοποιείται για κάθε παραγγελία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό, τον τρόπο αποστολής που επέλεξε ο πελάτης, τα χαρακτηριστικά του δέματος και τις λειτουργικές απαιτήσεις.
Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης παρέχονται μόνο ως ενδεικτικοί και δεν είναι εγγυημένοι.
Οι συνήθεις χρόνοι παράδοσης είναι:
- Ελλάδα: περίπου 3 εργάσιμες ημέρες
- Ευρωπαϊκή Ένωση: έως 10 εργάσιμες ημέρες
- Ηνωμένες Πολιτείες και υπόλοιπος κόσμος: έως 20 εργάσιμες ημέρες
Οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν λόγω τελωνειακών διαδικασιών, καθυστερήσεων των μεταφορικών εταιρειών, καιρικών συνθηκών, αργιών ή άλλων περιστάσεων που βρίσκονται πέρα από τον έλεγχό μας.
Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με βάση τον προορισμό, το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος, καθώς και τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής.
Αυτή τη στιγμή, το GreekProducTreasures δεν προσφέρει δωρεάν αποστολή.
Δασμοί, Φόροι και Χρεώσεις Εισαγωγής
Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής, ΦΠΑ, έξοδα διαχείρισης ή άλλες χρεώσεις που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού.
Οι χρεώσεις αυτές βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων ή στα έξοδα αποστολής, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
Το GreekProducTreasures δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τις διαδικασίες τελωνειακού ελέγχου ή εκτελωνισμού.
Πληροφορίες Παρακολούθησης Αποστολής
Όπου είναι διαθέσιμη, η δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής παρέχεται μετά την αποστολή της παραγγελίας.
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παρακολούθηση της πορείας της αποστολής τους χρησιμοποιώντας τα στοιχεία παρακολούθησης που τους έχουν αποσταλεί.
Χαμένες, Καθυστερημένες ή Μη Παραδοθείσες Αποστολές
Εάν μια αποστολή φαίνεται να έχει χαθεί ή να έχει καθυστερήσει σημαντικά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να διερευνήσουμε το ζήτημα σε συνεργασία με τη μεταφορική εταιρεία.
Εάν η αποστολή επιβεβαιωθεί επίσημα ως χαμένη από τη μεταφορική εταιρεία, μπορούμε, κατά την κρίση μας, να προσφέρουμε αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή άλλη κατάλληλη λύση.
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης αναφέρουν ότι η παραγγελία έχει παραδοθεί, οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με μη παραλαβή θα εξετάζεται κατά περίπτωση.
Λανθασμένη Διεύθυνση Αποστολής
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών και πλήρων στοιχείων αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Εάν μια παραγγελία επιστραφεί λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης που παρείχε ο πελάτης, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει μία από τις ακόλουθες δυνατότητες:
- Να καταβάλει τα αντίστοιχα έξοδα για την εκ νέου αποστολή της παραγγελίας ή
- Να λάβει επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα που αγοράστηκαν, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής.
Καθυστερήσεις Παράδοσης
Το GreekProducTreasures δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις παράδοσης που προκαλούνται από:
- Τελωνειακούς ελέγχους ή διαδικασίες εκτελωνισμού
- Διακοπές ή προβλήματα στις ταχυδρομικές και ταχυμεταφορικές υπηρεσίες
- Ακραία καιρικά φαινόμενα
- Απεργίες ή εργατικές διαφορές
- Γεγονότα ανωτέρας βίας
- Άλλες περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας
Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις αποστολές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
GreekProducTreasures
Βαρβάκη 4
Χίος 82100
Ελλάδα